POLÍTICA DE ENVÍOS
Nos comprometemos a entregar tu pedido en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
Para las piezas por encargo y personalizadas planifica con tiempo de antelación para poder tener tu pedido personalizado a tiempo para tu evento. Según el proyecto podemos tenerlo en 2 semanas o necesitar 2 meses de producción según el diseño, conseguir los materiales, producción, envío, etc. Todo será detallado a la hora de hacer el presupuesto del pedido.
Envío Gratuito: Todos nuestros productos incluyen envío estándar gratuito a través de Paq Estándar de Correos, certificado.
Por favor, introduce tus datos de contacto (dirección, teléfono y email) correctamente para localizarte para la entrega del pedido.
Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 48-72 horas desde la confirmación del pedido en territorio español.
Tiempo de entrega fuera de España dependerá del peso del paquete y destino final.
Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío competitivas y opciones de envío confiables.
Envíos Internacionales:
IMPORTANTE: Para los envíos internacionales, es posible que su país de destino aplique impuestos y/o aranceles aduaneros.
Estos cargos adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y deberán ser abonados por el cliente al recibir el paquete. Le recomendamos que se ponga en contacto con las autoridades aduaneras de su país para obtener información detallada sobre los posibles cargos adicionales antes de realizar su compra.
En Marta Sevilla, nos esforzamos por ofrecerle el mejor servicio y transparencia en su compra. Si tiene alguna pregunta sobre los envíos internacionales, no dude en contactarnos.
Envío Urgente:
Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, ofrecemos la opción de envío exprés.
Para solicitar un envío urgente, por favor, contáctanos a través de martasevillaweb@gmail.com o via whatsapp +34616677840 antes de finalizar tu compra.
Te informaremos sobre las opciones de envío exprés disponibles y los costes adicionales.
Información Adicional:
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y los posibles retrasos en el servicio de mensajería.
Nos comprometemos a enviar tus productos con el máximo cuidado y atención.
Embalaje:
Todos nuestros productos se envían cuidadosamente embalados para garantizar su protección durante el transporte y su posterior mantenimiento.
Devoluciones:
El cliente se hará cargo de los costes en las devoluciones. Consultar política de devolución.
Incidencias:
En caso de incidencia con tu pedido (producto dañado, envío no recibido, etc.), ponte en contacto con nosotros a través de martasevillaweb@gmail.com] o via whatsapp +34616677840 en un plazo de 1 día desde la recepción del pedido en el caso de estar dañado.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de martasevillaweb@gmail.com o whatsapp +34616677840
Estaremos encantados de ayudarte.