Me comprometo a entregar tu pedido en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactar.

Para las piezas por encargo y personalizadas planifica con tiempo de antelación para poder tener tu pedido personalizado a tiempo para tu evento. Según el proyecto podemos tenerlo en 2 semanas o necesitar 2 meses de producción según el diseño, conseguir los materiales, producción, envío, etc. Todo será detallado a la hora de hacer el presupuesto del pedido.

Envío Gratuito: Todos mis productos incluyen envío estándar gratuito a través de Paq Estándar de Correos, certificado.

Por favor, introduce tus datos de contacto (dirección, teléfono y email) correctamente para localizarte para la entrega del pedido.

Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 48-72 horas desde la confirmación del pedido en territorio español.
Tiempo de entrega fuera de España dependerá del peso del paquete y destino final.

Me comprometo a ofrecer tarifas de envío competitivas y opciones de envío confiables.

Añade un seguro a tu envío: Para una mayor protección, puedes contratar un seguro para tu paquete. Como este servicio tiene un coste adicional y depende del valor del pedido, escríbeme para solicitar un presupuesto personalizado antes de realizar tu compra.

IMPORTANTE: Para los envíos internacionales, es posible que tu país de destino aplique impuestos y/o aranceles aduaneros.

Estos cargos adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y deberán ser abonados por el cliente al recibir el paquete. Te recomendamos que te pongas en contacto con las autoridades aduaneras de tu país para obtener información detallada sobre los posibles cargos adicionales antes de realizar su compra.

Me comprometo a ofrecerle el mejor servicio y transparencia en tu compra. Si tienes alguna pregunta sobre los envíos internacionales, no dude en contactar.

Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, ofrecemos la opción de envío exprés.

Para solicitar un envío urgente, por favor, escríbeme a través de martasevillaweb@gmail.com o via whatsapp +34616677840  antes de finalizar tu compra.
Te informaré sobre las opciones de envío exprés disponibles y los costes adicionales.

Información Adicional:

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según la disponibilidad del producto, el destino y los posibles retrasos en el servicio de mensajería.

Me comprometo a enviar tus productos con el máximo cuidado y atención.

Todas mis piezas se envían cuidadosamente embalados para garantizar su protección durante el transporte y su posterior mantenimiento.

El cliente se hará cargo de los costes en las devoluciones.

Política de devolución:

• Productos en stock: Se admiten devoluciones hasta 4 días después de la recepción del producto, siempre y cuando se encuentren en su estado original y sin usar. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.
• Piezas hechas por encargo: No se admiten devoluciones de piezas hechas por encargo, ya que se elaboran bajo pedido y de forma personalizada.
• Derecho de no devolución: Me reservo el derecho de no devolver el dinero si el artículo ha sido usado o dañado por el cliente.

En caso de incidencia con tu pedido (producto dañado, envío no recibido, etc.), ponte en contacto a través de martasevillaweb@gmail.com o via whatsapp +34616677840 en un plazo de 1 día desde la recepción del pedido en el caso de estar dañado.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactar conmigo a través de martasevillaweb@gmail.com o whatsapp +34616677840 
Estaré encantada de ayudarte.